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Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Ancre, dont le siège est situé à Rue Patrice 14, 7160 Chapelle-lez-Herlaimont, Belgique, ci-après le "Responsable du Traitement", utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site internet accessible à l'adresse www.getancre.com.
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Base légale et cadre (RGPD)
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le RGPD) et à la législation belge applicable en matière de protection des données.
La base légale sur laquelle nous traitons vos données est principalement :
- Votre Consentement
- L'Exécution d'un Contrat (ex: Traitement d'une commande).
- L'Intérêt Légitime (ex: Amélioration du service, prévention de la fraude).
- L'Obligation Légale (ex: Obligations comptables ou fiscales).
Les données que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :
- Données d'Identification (Nom, Prénom, Adresse e-mail, Adresse postale.) : Pour livraison, création de compte, gestion des commandes, contact.
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- Données de transaction (Historique des achats, Informations de paiement (via prestataire sécurisé)). Pour traitement des paiements, Facturation, Service après-vente.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux délais de conservation légaux applicables en Belgique.
- Exemples : Données de commande pendant 10 ans (obligation légale comptable)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la modification des données inexactes.
- Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Limiter la façon dont nous traitons vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données dans un format structuré et transmissible.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable du Traitement à l'adresse e-mail : contact@getancre.comDestinataires des données
Vos données sont destinées à [Nom de votre entreprise/site]. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants pour l'exécution des services (ex: hébergeur, prestataire de paiement, société de livraison, outil d'e-mailing). Nous exigeons de ces tiers qu'ils appliquent des mesures de sécurité strictes et qu'ils respectent le RGPD.Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.Transfert de données hors UE
Si nous sommes amenés à transférer vos données vers des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que ces transferts sont effectués soit vers un pays reconnu par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, soit encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.Utilisation des cookies
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Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
- Site Web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen
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